1. Jak probíhá doručení objednávky?
Všechny objednávky schválené během telefonické konzultace jsou expedovány z našeho centrálního skladu v České republice nejpozději do 24 hodin od potvrzení. Spolupracujeme s předními spolehlivými kurýrními službami v ČR (Zásilkovna, PPL, Česká pošta a DPD).
🚚 Možnosti doručení po celé ČR:
- Kurýrní doručení na vaši adresu: Kurýr vás předem kontaktuje telefonicky nebo SMS zprávou a domluví si přesný čas předání balíčku (24–48 hodin).
- Výdejní místa a samoobslužné boxy: Vyzvednutí v čase, který vám nejlépe vyhovuje, na tisících místech v ČR.
2. Stoprocentní diskrétnost balení
Velmi dobře chápeme důležitost soukromí. Všechny zásilky expedujeme v neproniknutelných, neutrálních kartonových obalech bez jakýchkoliv reklamních nápisů, loga výrobku nebo popisu obsahu. Na adresním štítku je uveden pouze název logistického partnera. Obsah balíčku zůstává znám pouze vám.
3. Platební podmínky (Žádné platby předem)
Dbáme na maximální důvěru a bezpečí našich klientů. Proto u nás neplatíte nic předem na bankovní účet:
- Platba na dobírku při převzetí: Celkovou dohodnutou cenu za doporučenou kúru hradíte až v okamžiku, kdy fyzicky přebíráte balíček od kurýra nebo na výdejním místě.
- Způsob úhrady: Kurýrovi můžete zaplatit hotově nebo bezkontaktně platební kartou.
4. Nonstop dispečink a podpora
Náš dispečerský tým a call-centrum fungují nepřetržitě 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Máte-li jakékoliv dotazy ohledně stavu vaší zásilky nebo změny termínu doručení, stačí nás kontaktovat na e-mailu [email protected] nebo na infolince.