1. Úvodní ustanovení
Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi společností BioVita Naturals s.r.o., se sídlem Rybná 716/24, 110 00 Praha 1, IČO: 09841235 (dále jen „Prodávající“), a zákazníkem (dále jen „Kupující“) při objednávání produktu ReishieldCZ.
2. Model telefonické konzultace a uzavření smlouvy
Odesláním kontaktního formuláře na webových stránkách vyjadřuje Kupující zájem o bezplatnou telefonickou konzultaci s odborným poradcem. Samotné odeslání webového formuláře není závaznou kupní smlouvou.
Kupní smlouva je uzavřena až v okamžiku, kdy Kupující během telefonického hovoru se specialistou odsouhlasí navrženou kúru, počet balení, konečnou cenu a potvrdí doručovací adresu.
3. Cena a platební podmínky
Konečná cena kúry je stanovena individuálně podle doporučené délky užívání a počtu balení po dohodě se specialistou během konzultačního hovoru. Kupující hradí sjednanou cenu výhradně při převzetí zásilky (na dobírku). Prodávající nepožaduje žádné zálohy ani platby předem.
4. Dodání zboží
Zboží je doručováno po celém území České republiky prostřednictvím smluvních kurýrních společností (24–48 hodin od expedice). Zboží je baleno v neprůhledném diskrétním obalu.
5. Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží
Kupující má v souladu s § 1829 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží. Z hygienických a bezpečnostních důvodů (dle § 1837 písm. e) občanského zákoníku) lze vrátit pouze balení v neporušeném originálním ochranném obalu.
6. Mimosoudní řešení sporů
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI), se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2 (www.coi.cz).